Nationale-Nederlanden (NN) is al bijna 200 jaar een toonaangevende naam in de financiële dienstverlening. Meer dan 6 miljoen consumenten en zakelijke klanten in Nederland maken gebruik van de producten en diensten van Nationale-Nederlanden. Hieronder vallen verzekeringen, pensioenen en bankieren. Als onderdeel van de NN Group is Nationale-Nederlanden een internationale financiële dienstverlener die actief is in 18 landen en toonaangevend is in Europa en Japan. NN Group N.V. is ook genoteerd aan de effectenbeurs Euronext Amsterdam (NN).

De uitdaging aangaan

"Keuzes die we vandaag maken, beïnvloeden hoe de wereld er morgen uitziet. Dat is ons motto en daarom vinden we het belangrijk dat we onze verantwoordelijkheid nemen op het gebied van databescherming", zegt Alvin de Bock, project- en implementatiemanager bij Nationale Nederlanden. "De stappen die we vandaag zetten op het gebied van digitalisering en privacy zijn belangrijk voor de toekomst."

Op weg naar een succesvolle beveiliging

We hebben nauw samengewerkt met Nationale Nederlanden om ervoor te zorgen dat onze oplossing voldeed aan hun specifieke behoeften, waaronder een naadloze integratie met Salesforce. Op deze manier past Zivver direct in bestaande workflows, waardoor mensen efficiënt en veilig kunnen werken zonder hun vertrouwde processen te hoeven veranderen. "Na een succesvolle pilotfase met Zivver was de volgende stap implementatie. Om het implementatieproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, besloten we de pilotgroep verder uit te breiden met eindgebruikers. Gedurende dit proces hadden we regelmatig contact met onze eigen implementatieconsultant bij Zivver."

"Tijdens de pilot werd al snel duidelijk dat de integratie met Salesforce voor de samenwerking cruciaal was om deze tot een succes te maken. We kunnen nu veilig mailen vanuit Salesforce, volledig geïntegreerd in ons huidige werkproces."

"Met Zivver vanuit Salesforce kan Nationale Nederlanden op een veilige manier prospects en klanten informatie sturen. Daarnaast kan een medewerker kiezen of men het bericht beveiligd verstuurt, of als gewone e-mail. Beveiligd e-mailen is immers niet altijd nodig, maar soms wel gewenst of zelfs verplicht."

De resultaten

Vincent Leeuw, Senior Project Lead bij Zivver, begeleidde Nationale-Nederlanden bij de implementatie en verdere uitrol: "Uit het meest recente rapport van de Autoriteit Persoonsgegevens blijkt dat de meeste datalekken worden gemeld vanuit de financiële sector (30%), de zorgsector (28%) en het openbaar bestuur (17%). Ongeveer 50% van de Nederlandse ziekenhuizen en gemeenten gebruikt Zivver al om gegevens te beveiligen. In deze sectoren innoveren we met partijen die uiteindelijk zelfs de traditionele postroute gedeeltelijk zullen vervangen door Zivver Secure Email. Een ander voorbeeld is dat sinds de uitbraak van COVID-19 de beveiligde e-mailoplossing van Zivver voor bepaalde soorten correspondentie in Nederland wettelijk gelijkgesteld is aan fax en aangetekende post. Dit helpt de tijdige uitwisseling van informatie te vergemakkelijken wanneer zoveel mensen op afstand werken en de communicatieprocessen zijn verstoord."