Hoe kunnen zorgorganisaties veilig communiceren vanuit het EPD en H-EPD?

3 min lezen
Praktische oplossingen voor beter digitaal communiceren in de Zorg - DEEL 3

Praktische oplossingen voor beter digitaal communiceren in de Zorg - DEEL 3

Digitalisering en voldoen aan altijd veranderende wet- en regelgeving zijn grote uitdagingen waar zorgorganisaties dagelijks mee worstelen. Dat is helemaal niet zo gek gezien de complexiteit van de sector. Maar ondanks die complexiteit doen we het eigenlijk zo slecht nog niet, zo blijkt uit het rapport Digital Transformation: Shaping the Future of European Healthcare van Deloitte.

In deze reeks '8 praktische oplossingen voor beter digitaal communiceren in de zorg' bespreken we uitdagingen, oplossingen en praktijkvoorbeelden van zorgorganisaties in Nederland en België. In dit artikel staat 'Veilig communiceren vanuit het EPD en H-EPD' centraal.

Bijna alle zorgorganisaties werken met elektronisch patiëntendossier

Uit het onderzoeksrapport blijkt dat Nederland namelijk digitale voorloper is binnen Europa. Zo werkt Nederland maar liefst 97% van de zorgverleners met een elektronisch patiëntendossier (EPD) - en ook nog eens 97% werkt met het digitaal voorschrijven van medicatie.

Het EPD en voor huisartsen het H-EPD zijn dé belangrijkste bronnen voor communicatie over bijvoorbeeld afspraken en onderzoeksuitslagen, noem maar op. Versturen van deze deze informatie via reguliere e-mail is niet toegestaan sinds de komst van de Europese privacywetgeving (AVG) en specifieke normenkaders voor de zorg: één van de grootste struikelblokken binnen de zorgsector.

Zorgorganisaties maken hoge kosten doordat onveilige digitale communicatiemiddelen niet gebruikt mogen worden

De reden? Vaak staan deze (Europese) privacy-overwegingen dat in de weg. Maar ook in Nederland zijn speciale normen aangenomen om privacy van patiënten te waarborgen. Denk bijvoorbeeld aan de norm voor veilige ad hoc communicatie van gezondheidsinformatie, de NTA 7516 normering.
 


Download het complete '8 praktische oplossingen voor beter digitaal communiceren in de zorg' e-book van zorgplatform Skipr en Zivver via deze link



Uitdaging: mails vanuit EPD’s zijn onveilig en systemen communiceren niet goed met elkaar

Doordat traditionele e-mail vaak afvalt als veilige communicatiemethode, vallen veel organisaties terug op het sturen van brieven. Dit leidt tot hogere kosten, zorgen over veiligheid en vertraging van communicatie.

Terugvallen op fax, post of koeriers voelt alsof organisaties stappen terug in de tijd zetten. Als 97% van de Nederlandse zorginstellingen werkt met een EPD, moet dit EPD ook veilig kunnen communiceren.

Integraties van Zivver met EPD's

De meeste EPD’s hebben tegenwoordig gelukkig integraties met andere oplossingen die het mogelijk maken om veilig (geautomatiseerd) te communiceren vanuit een EPD. Door een koppeling van veilige communicatie tools met EPD’s hebben zorgorganisaties de mogelijkheid om bijvoorbeeld rechtstreeks afspraakbevestigingen te versturen naar het persoonlijke e-mailadres van de patiënt.

Zivver realiseerde in samenwerking met verschillende ziekenhuizen koppelingen die veilig e-mailen vanuit hun EPD’s mogelijk maken. Met de Mail Submission module van Zivver kan zorginformatie rechtstreeks vanuit het bronsysteem (bijvoorbeeld ChipSoft HiX) veilig worden gemaild.

Door een koppeling van veilige mail-oplossingen met EPD’s hebben zorgorganisaties de mogelijkheid om rechtstreeks afspraakbevestigingen te versturen naar het persoonlijke e-mailadres van de patiënt

Daarbij kunnen alle vertrouwde beveiligingsmaatregelen van Zivver worden toegepast, zoals twee-factor-authenticatie via SMS (eIDAS substantieel, verplicht onder de NTA 7516) en het instellen van een bepaalde beschikbaarheidstermijn voor het bericht. Snel, safe, simpel en met grote kostenbesparingen tot gevolg!

Praktijkvoorbeeld: hoe werkt veilig communiceren vanuit ChipSoft HiX met Zivver?

Om berichten vanuit HiX veilig te versturen, gebruiken klanten van Zivver de Mail Submission-functionaliteit. Hiermee kan een applicatie of mailserver berichten aanbieden bij smtp.zivver. com. Voor het geautomatiseerd versturen van een veilig bericht direct vanuit ChipSoft HiX, wordt er een SMTP-systeemkoppeling opgezet met Zivver. HiX biedt het te versturen bericht aan de Zivver SMTP-server aan.

Zivver verstuurt dit bericht vervolgens niet als ‘normale’ e-mail, want de Zivver SMTP-server heeft immers een koppeling met de Zivver-server. Deze zorgt ervoor dat het aangeboden bericht als een beveiligde mail van Zivver wordt verstuurd, zodat het veilig bij de beoogde ontvangers wordt afgeleverd. Volledige geautomatiseerd.

Naast ChipSoft HiX integreert Zivver onder andere met JDS WIND!, Oase Dental, Evry, Exquise, Novadent en Simplex. 

Ontdek alle integraties

E-book: '8 praktische oplossingen voor beter digitaal communiceren in de zorg' 

Download het complete '8 praktische oplossingen voor beter digitaal communiceren in de zorg' e-book van zorgplatform Skipr en Zivver via deze link.

Benieuwd wat Zivver voor jouw zorgorganisaties kan betekenen? Bekijk de Zivver voor zorginstellingen pagina op onze website of bekijk onze pricing.

Geschreven door

Kevin Lamers

Gepubliceerd op februari 5, 2021

Laatst gewijzigd op februari 8, 2021