Universitair Ziekenhuis Frankfurt kiest voor Zivver om digitale communicatie beter te beveiligen

3 min lezen
Universitair Ziekenhuis Frankfurt kiest voor Zivver om digitale communicatie beter te beveiligen

Universitair Ziekenhuis Frankfurt kiest voor Zivver om digitale communicatie beter te beveiligen

Universitätsklinikum Frankfurt (Universitair Ziekenhuis Frankfurt) kiest voor Zivver als langetermijnpartner om de digitale communicatie beter te beveiligen. Door de pandemie is er een nog grotere behoefte ontstaan aan veilige, digitale oplossingen voor patiëntenzorg. Met Zivvers platform voor veilige communicatie kan Universitätsklinikum Frankfurt de patiëntenzorg veilig digitaliseren.

Universitätsklinikum Frankfurt (UKF) heeft de oplossing van Zivver grondig getest tijdens een uitgebreide pilot-periode. Tijdens deze periode onderzochten ze de gebruikersacceptatie en de waarde die het product toevoegt aan de klinische zorgverlening, de ambulante zorg en de administratieve informatieuitwisseling. Michael von Wagner, Ärztlicher Leiter Medizinische Informationssysteme und Digitalisierung (CISO): "Door de pandemie is er een nog grotere behoefte ontstaan aan veilige, digitale oplossingen voor patiëntenzorg. Maar ook in de toekomst, als we elkaar hopelijk weer gemakkelijker kunnen ontmoeten en onze patiënten weer persoonlijk kunnen ontvangen, zal een kort e-mailtje vaak de gemakkelijkste manier zijn voor het personeel van UKF en onze patiënten om te communiceren."

De communicatie zal in de toekomst digitaliseren en moet privacy van patiënten garanderen

Hij vervolgt: "We willen bekijken in welke andere scenario's het contact, inclusief het eerste contactmoment, met patiënten en verwijzende artsen, het beste via de mail kan verlopen. In de toekomst zal de communicatie van zorgverleners met patiënten veranderen. We kijken ernaar uit deze communicatie te ondersteunen met beveiligde e-mailcommunicatie."  

Na de overstap naar Zivver zien zorgorganisaties een toename in veilige communicatie, gebruikerstevredenheid, hogere productiviteit en kostenbesparingen, wat uiteindelijk leidt tot betere patiëntenzorg.

Wouter Klinkhamer, CEO van Zivver: "Universitätsklinikum Frankfurt is een toonaangevend ziekenhuis in Duitsland en het grootste ziekenhuis in Hessen. We zijn er trots op hun digitaliseringspartner te zijn. Onder onze klanten bevinden zich zorginstellingen in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België en Nederland, waaronder veel academische ziekenhuizen. Denk aan Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) en Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA). De volledige acceptatie in de afgelopen jaren van onze oplossing voor de bescherming van e-maildata onderstreept onze aansluiting op de uitgebreide technische en functionele vereisten van Duitse organisaties in het algemeen - en zorgverleners in het bijzonder. Privacy en security zitten in ons DNA. Na de overstap naar Zivver zien zorgorganisaties een toename in veilige communicatie, gebruikerstevredenheid, productiviteitswinst en kostenbesparingen, wat uiteindelijk leidt tot betere patiëntenzorg en een veiligere omgeving voor het genezingsproces."

De manier van werken hoeft niet te veranderen om digitale communicatie te beveiligen

Michael von Wagner: "De oplossing van Zivver is geïntegreerd in Outlook en controleert continu de combinatie van geadresseerde en inhoud van de tekst en bijlage, zodat er geen gevoelige data naar buiten lekt. Dit betekent dat werknemers niet langer hoeven na te denken of een e-mail al dan niet versleuteld moet worden. Als dit het geval is, worden ze hierover door het systeem van Zivver geïnformeerd. Werknemers hoeven hun manier van werken niet te veranderen om Zivver te kunnen gebruiken. Bovendien kan de ontvanger e-mails gemakkelijk openen: we hebben hierover positieve feedback gekregen tijdens de pilot-periode."

Zivver wordt ook veel gebruikt door niet-medische medewerkers

Het is goed om te benadrukken dat niet alleen medische maar ook administratieve gegevens gevoelige informatie bevatten, zoals financiële en persoonlijke informatie. Universitätsklinikum Frankfurt wil deze gegevens op een veilige en gecontroleerde manier delen." Von Wagner: "Vooral op administratief gebied worden regelmatig gevoelige gegevens uitgewisseld met bijvoorbeeld kosteneenheden. Er bleek op deze afdelingen een grote vraag naar de technologie van Zivver. Maar de klinische gebruikers zijn ook dankbaar voor de geavanceerde encryptietechnologie waarmee ze per e-mail kunnen reageren op vragen van patiënten over bijvoorbeeld laboratoriumresultaten zonder daarbij cruciale gegevensbeschermingsvereisten te schenden."



Zivver zal samenwerken met Universitätsklinikum Frankfurt om samen een businesscase te creëren en ander ziekenhuizen te inspireren om een extra beveiligingslaag toe te voegen aan hun digitale communicatie.

Benieuwd wat Zivver voor jouw organisatie kan betekenen? Vraag een demo aan of download onze Product Sheet.

Geschreven door

Kevin Lamers

Gepubliceerd op april 28, 2021

Laatst gewijzigd op april 29, 2021