Mag het een bytje gebruiksvriendelijkheid meer zijn?

Veel organisaties hebben er op dit moment mee te maken. Medewerkers die met alle goede bedoelingen ‘even snel’ privacygevoelige informatie uitwisselen. Makkelijk? Ja! Veilig? Nee!

Als ouder maakte ik het laatst mee. Per mail ontving ik privacygevoelige informatie over mijn zoon. Ik was blij dat ik goed en snel geïnformeerd werd, maar de vertrouwelijke e-mail was wél onbeveiligd verstuurd. Wanneer die gevoelige informatie over mijn zoon op straat was komen te liggen, zou ik minder blij zijn…

“Dat ziet er ingewikkeld uit!”

Veel organisaties zoeken naar oplossingen om informatie op een veilige én makkelijke manier met klanten te delen. En de crux zit ‘m in dat woord ‘makkelijk’. Want veilig verzenden is één, maar écht gebruiksvriendelijke software ontwerpen is een vaak vergeten tweede uitdaging. Terwijl gebruiksvriendelijkheid van de software het allerbelangrijkst is! Tenslotte kan de software nog zo goed zijn, als er niet simpel mee te werken valt, zal geen medewerker het gaan gebruiken.

Nog even snel dat mailtje…

Goed. De gebruiksvriendelijkheid van software voor het beveiligd uitwisselen van privacygevoelige informatie is dus cruciaal. Bij de keuze voor software die het mogelijk maakt informatie veilig te delen, moet daarom de gebruiksvriendelijkheid de doorslaggevende factor zijn. Want zolang software niet gebruiksvriendelijk is, blijven medewerkers gebruik maken van onveilige alternatieven. En dan is het een kwestie van tijd tot die gevoelige informatie op straat belandt. Per ongeluk. Omdat de drukke medewerker in kwestie met drie dingen tegelijk bezig was. En geen tijd had om het met dat ingewikkelde programma te verzenden.

Veiligheid én gebruiksvriendelijkheid gaan hand in hand

Bij ZIVVER is gebruiksvriendelijkheid van de software een must. Nu we zo ver zijn dat de eerste implementaties een feit zijn, is feedback van onze klanten het belangrijkste punt van aandacht. We meten de acceptatiegraad van ZIVVER bij de eindgebruikers, stellen bij, passen aan, verbeteren en meten opnieuw. Zo zorgt ZIVVER er bijvoorbeeld voor dat bij het verzenden van een bericht het juiste veiligheidsniveau automatisch wordt ingesteld. Extra ingewikkelde handelingen zijn hierdoor niet nodig. Oftewel, zeer gebruiksvriendelijk en bovenal veilig!