De klant aan het woord - De Proctos Kliniek over ZIVVER

De beste manier om te horen hoe onze klanten ZIVVER ervaren is natuurlijk om het ze zelf te laten vertellen. Lees hieronder 6 antwoorden op 6 vragen over ZIVVER.

Waarom heeft u voor ZIVVER gekozen?

De Proctos Kliniek is een zelfstandig behandelcentrum, gespecialiseerd in de behandeling van proctologische aandoeningen. Jaarlijks behandelen wij een paar duizend patiënten die een diversiteit aan klachten hebben. 

Deze klachten zijn heel intiem en er rust nog altijd een taboe op. Privacy is voor onze patiënten dan ook heel belangrijk. ZIVVER sluit daar uitstekend op aan. Via ZIVVER communiceren wij op een gemakkelijke en veilige manier met onze patiënten.

Daarnaast is ook de informatieuitwisseling met andere zorgverleners veel sneller, veiliger en efficiënter doordat we alles via de mail kunnen verzenden in plaats van de nog altijd in de zorg veel gebruikte fax en post.

De derde reden van onze keuze voor ZIVVER is dat de zorg veel last heeft van diefstal van persoonsgegevens. Dat risico hebben wij met ZIVVER duidelijk verkleind.

Wat zijn de belangrijkste ervaringen van uw organisatie en uw patiënten & ketenpartners?

Patiënten en andere zorgverleners reageren enthousiast op ZIVVER. Patiënten ervaren ZIVVER echt als een extra service door de privacy die het biedt. Daarnaast zeggen andere zorgverleners dat het zo veel makkelijker is om veilig informatie te delen.

Hoe heeft u het implementatietraject ervaren?

ZIVVER installeren is heel eenvoudig. Het uitdagende gedeelte voor ons is het aansluiten van ZIVVER op de bestaande processen in de kliniek. Het is in principe een standaard product, maar dankzij de door ZIVVER geboden mogelijkheid om eenvoudig specifieke ‘business rules’ te formuleren hebben we nu een op maat gemaakt product dat aansluit op de manier waarop wij gewend zijn te werken.

Wat vindt u van de ondersteuning van ZIVVER?

Het team van ZIVVER denkt actief mee over oplossingen. ZIVVER support handelt snel wensen en opmerkingen af. Zowel de supportafdeling als de implementatiecoördinator volgen ook actief de voortgang.

Welk type datalekken voorkomt ZIVVER in uw geval?

ZIVVER zorgt ervoor dat alleen de geadresseerde waarvoor de boodschap bedoeld is deze kan lezen.

Zou u nog zonder ZIVVER kunnen?

Dat zouden we wel echt als een teruggang ervaren. ZIVVER biedt ons de mogelijkheid om gemakkelijk en eenvoudig veilig te communiceren.

Bent u enthousiast geworden op basis van bovenstaand artikel? Neem dan contact met ons op. Wij bespreken de mogelijkheden graag met u. Wilt u een andere vraag stellen aan onze klanten? Laat het ons weten.