Naast de impact op de huidige processen, kan de norm ook een aantal voordelen bieden.
Communiceert jouw organisatie persoonlijke gezondheidsinformatie via e-mail, chat, messaging of een portaal aan andere organisaties of patiënten/cliënten/verzekerden/klanten/burgers? Dan moet jouw organisatie voldoen aan de NTA 7516! Concreet betekent dit je moet zorgen dat alle ad hoc communicatie van gezondheidsinformatie via een veilig weg gebeurt. Daarvoor moet je dus enerzijds zorgen dat je jouw beleid op orde hebt conform de eisen in de norm. Anderzijds dat je een of meerdere leveranciers/producten gebruikt voor dit soort communicatie die NTA 7516 gecertificeerd (zullen) zijn. Als je dit soort oplossingen gebruikt, dan kan dit verschillende gevolgen hebben voor jouw digitale communicatie. De impact voor de organisatie is afhankelijk van hoe je nu gewend bent te communiceren.
Wordt er al e-mail gebruikt en kies je voor een veilige oplossing die integreert met de manier van werken, dan is de impact zeer klein. Als je voor een oplossing kiest die veel gedragsverandering vraagt in termen van wisselen van applicatie of veel gebruikershandelingen, dan is de impact veel groter.
Deze norm kan ook heel veel voordelen bieden voor organisaties en personen. Je ziet namelijk dat veel organisaties nu nog werken met brieven, faxen of ingewikkelde portalen, omdat ze bang waren om gevoelige informatie via gewone e-mail te sturen. Als organisaties voldoen aan de NTA 7516 dan kan digitale ad hoc communicatie via bijvoorbeeld e-mail wel met een gerust hart worden ingezet. Dit kan veel kosten besparen, communicatie versnellen en elektronische gegevensuitwisseling in de gezondheidszorg sterk bevorderen.
Tot slot zorgt de NTA 7516 ervoor dat organisaties voortaan veilige berichten in hun eigen omgeving kunnen lezen, door de zogenaamde interoperabiliteitseis voor leveranciers. Oftewel: niet meer inloggen op de omgeving van iemand anders! Met hogere gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie tot gevolg.
Welke rol speelt gebruiksvriendelijkheid in de NTA 7516?
Gebruiksvriendelijkheid speelt een centrale rol in de NTA 7516. Het is dan ook het onderdeel met de meeste eisen. Want veiligheid en gebruiksvriendelijkheid moeten hand in hand gaan, anders gebruiken mensen het niet en wenden ze zich tot makkelijke, maar onveilige oplossingen.
De norm stelt eisen aan zaken als veilig antwoorden op berichten, veilig doorsturen van berichten, veiligheid als standaard (security by default), geen account moeten hoeven aanmaken, geen aparte software moeten installeren, berichten kunnen downloaden voor eigen gebruik/archief en berichten als professionals eenvoudig kunnen opnemen in je EPD/ECD etc. Kortom; veilig communiceren moet makkelijk zijn!
Onze ervaring is dat de adoptie van veilige e-mail en bestandsuitwisseling ook veel sneller en beter gaat bij organisaties die gebruiksvriendelijkheid centraal hebben staan. Dit betekent kunnen blijven werken vanuit de tools die je gewend bent, niet te veel extra handelingen hoeven doen, en snel te leren zijn. Het mes snijdt hierbij aan twee kanten; meer tevreden gebruikers en meer veiligheid!
Checklist NTA 7516
De NTA 7516 beschrijft ruim twintig eisen waaraan organisaties moeten voldoen voor veilige ad hoc communicatie van gezondheidsinformatie. De checklist is een handreiking waarmee de organisatie met een aantal vragen kan nagaan hoe een leverancier invulling heeft gegeven aan deze eisen.
Benieuwd hoe Zivver omgaat met compliance? Raadpleeg onze wet- en regelgeving pagina.