Klantverhalen

Overheid

Minimaliseren risico op datalekken bij de overheid

Quote-Mark_left-01

"Burgers moeten er vanuit kunnen gaan dat het ministerie hun persoonlijke data met de hoogste mate van veiligheid verwerkt en daarom heeft het JenV na een aanbestedingsproces voor Zivver gekozen."

Woordvoerder, Ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV)

Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) werkt aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te geven en waar nodig in te grijpen in hun leven. De organisatie heeft meer dan 40.000 mensen in dienst die zich hier dagelijks voor inzetten.

De werkzaamheden binnen Justitie en Veiligheid hebben invloed op de rechtsorde in alle stadia. Dit omvat onder meer wetgeving, preventie, handhaving, strafoplegging en slachtofferhulp.

Werknemers: + 40.000

Ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) maakt gebruik van: 

  • mail-icon Zivver Mail
  • sending-transfer Zivver File Transfer
Demo aanvragen

Uitdaging: informatie verstuurd via mail mag niet in verkeerde handen vallen

Tienduizenden medewerkers van het ministerie van Justitie en Veiligheid sturen iedere dag tientallen mails naar collega’s, ketenpartners en burgers. Vaak gaat het daarbij over de uitwisseling van privacygevoelige gegevens.

Dat is belangrijk voor het ministerie: “Burgers moeten er vanuit kunnen gaan dat het ministerie hun persoonlijke data met de hoogste mate van veiligheid verwerkt en daarom heeft het JenV na een aanbestedingsproces voor Veilig Mailen van Zivver gekozen."

Zivver ondersteunt bewustwording van privacyrisico’s bij medewerkers door geautomatiseerde herkenning van gevoelige inhoud in een bericht of bestand.

De software adviseert ook of het logisch is om deze type inhoud naar de gekozen ontvanger te sturen. Zo nodig stelt Zivver voor om het bericht aan te passen of extra beveiliging toe te passen. Versleuteling en twee-factor-authenticatie houden hackers en andere ongewenste partijen op afstand.

"Het lekken van privacygevoelige gegevens kan namelijk grote gevolgen hebben voor de betrokken personen en organisaties, maar ook voor de veroorzaker van een lek. Met afbreuk van het vertrouwen van burgers en samenwerkingspartners tot gevolg."

Maakt een medewerker toch ergens een vergissing, dan kan hij de toegang tot het bericht altijd intrekken waardoor ontvangers het bericht niet meer kunnen lezen. In loggings is informatie beschikbaar over wie, wanneer toegang tot het bericht had. Melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens is daarmee makkelijk, overzichtelijk en in overeenstemming met de AVG.

Oplossing: medewerkers bewust maken over werken met privacygevoelige informatie

Het ministerie heeft een animatievideo gemaakt om de urgentie van veilig mailen bij medewerkers te benadrukken. In de animatie wordt onder andere het volgende sterk belicht: “Bij het ministerie van Justitie en Veiligheid doen we belangrijk werk voor de samenleving. Het werken met waardevolle informatie is daarin cruciaal.” 

“We hebben het allemaal wel eens meegemaakt, bijvoorbeeld per ongeluk een mail gestuurd naar de verkeerde ‘Rick’."

“Het is daarom erg belangrijk dat we ons altijd bewust zijn van de risico’s en daar alert op zijn. Het lekken van privacygevoelige gegevens kan namelijk grote gevolgen hebben voor de betrokken personen en organisaties, maar ook voor de veroorzaker van een lek. Met afbreuk van het vertrouwen van burgers en samenwerkingspartners tot gevolg. Ook kan het leiden tot hoge boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens.” 

Screenshot 2021-02-02 at 17.40.18

Screenshot Animatie: Veilig Mailen - Ministerie van Justitie & Veiligheid (JenV). Video-animatie beschikbaar op aanvraag

"De persoonlijke en vertrouwelijke informatie komt daarmee veilig en versleuteld bij de juiste ontvanger aan."

“Om deze redenen maken wij voor het delen van gevoelige informatie gebruik van veilige mail van Zivver. De persoonlijke en vertrouwelijke informatie komt daarmee veilig en versleuteld bij de juiste ontvanger aan. Het voorkomt fouten bij het verzenden en het bericht kan alleen door de bedoelde ontvanger worden geopend. Een veilige mail stuur je eenvoudig vanuit Outlook. Bovendien heeft de ontvanger geen speciaal account nodig om het bericht te openen.” 

Menselijke fout in veel gevallen reden voor datalek

Vincent Leeuw, Senior Project Lead bij Zivver begeleidt JenV bij de implementatie van Zivver en benadrukt het belang van het voorkomen van menselijke fouten bij e-mailen. “We hebben het allemaal wel eens meegemaakt, bijvoorbeeld per ongeluk een mail gestuurd naar de verkeerde ‘Rick’. Dat is een menselijke fout die een datalek kan veroorzaken wanneer deze mail gevoelige informatie bevat."

"De bereidheid die ik ervaar bij de JenV organisaties laten zien dat alles op alles wordt gezet om de implementatie zo zorgvuldig en spoedig mogelijk af te ronden."

"JenV is zich zeer bewust van de gevaren binnen digitale communicatie en pakt met deze implementatie van Zivver deze menselijke fout aan en minimaliseert op deze manier optimaal de risico’s. De animatie-video en de bereidheid die ik ervaar bij de JenV organisaties laten zien dat alles op alles wordt gezet om de implementatie zo zorgvuldig en spoedig mogelijk af te ronden.”

 



Benieuwd wat Zivver voor jouw organisatie kan betekenen? Bezoek onze prijzen-pagina of vraag een demo aan.


 

Ontdek het comfort van veilige communicatie

See Zivver in action Praat met een specialist

Liever een offerte? Dit kun je verwachten.

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, is het van belang dat al je specifieke wensen, ideeën en eisen worden meegenomen in de offerte.

Daarom bespreken we jouw uitvraag graag samen. In een kort gesprek met een van onze specialisten:

  • Worden al je wensen en ideeën direct besproken.
  • Krijg je - indien gewenst - de mogelijkheid om een demo te boeken.
  • Leggen we samen de basis voor de offerte, helemaal op maat voor jouw organisatie.

Vul het formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Offerte aanvragen

Ja, ik ontvang graag een offerte op maat

Een specialist neemt zo snel mogelijk contact met u op

Top